Représentant du service à la clientèle - UniFirst Canada

Jusqu’où une carrière chez UniFirst peut-elle vous mener?

En tant que chef de file dans le secteur de la location, de la location à bail et de la vente d’uniformes et de produits destinés à l’entretien des installations, UniFirst Corporation est devenue l’une des plus importantes entreprises de l’industrie des services de vêtements professionnels.

UniFirst figure au palmarès « Platinum 400 – Best Big Companies » de Forbes. Avec plus de 14 000 membres de l’équipe et plus de 250 établissements répartis aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe, vous n’êtes jamais qu’un simple numéro chez UniFirst.

Ce qui nous distingue des autres entreprises, c’est que nous avons su préserver notre esprit d’entreprise familiale. Lorsque vous travaillez chez UniFirst, vous faites partie de la famille!

UniFirst Corporation possède une solide tradition de promotion à l’interne. D’ailleurs, la majorité de nos cadres supérieurs ont évolué au sein de l’entreprise. Les possibilités d’avancement sont nombreuses pour les personnes qui font preuve d’une solide éthique de travail, d’un engagement envers la qualité et, surtout, d’une passion pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, tant à l’interne qu’à l’externe.

Notre culture d’entreprise est ce qui distingue UniFirst des autres organisations. Vous souhaitez occuper un emploi qui vous passionne? Découvrez jusqu’où une carrière chez UniFirst peut vous mener!

Vous aimez le contact avec les gens et offrir un service à la clientèle exceptionnel?

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE – NIVEAU DÉBUTANT pour assumer les responsabilités suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et prendre les commandes par téléphone.
• Effectuer la saisie de données.
• Fournir un soutien administratif et opérationnel à l’équipe des ventes.
• Aider à résoudre les problèmes et les préoccupations des clients concernant leurs comptes.
• Traiter les crédits et les échanges.
• Effectuer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
• Accueillir les clients qui se présentent sur place, leur présenter des échantillons, prendre leurs mesures et enregistrer leurs commandes.
• Participer à divers projets de télémarketing.

La personne retenue devra posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles et faire preuve de professionnalisme et de courtoisie au téléphone.

Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, tout en étant capable de faire preuve d’autonomie. Elle doit apprécier les interactions avec les clients et avoir de bonnes aptitudes en résolution de problèmes.

Une expérience avec le système AS400 ainsi qu’une connaissance des outils informatiques constituent des atouts importants.

UniFirst offre une gamme complète de plus de 50 avantages sociaux!

• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Régime de participation aux bénéfices
• Assurance maladie
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Assurance vie
• Assurance vie supplémentaire
• Assurance invalidité de longue durée
• Vacances
• Congés de maladie
• Jours fériés payés
• Dépôt direct de la paie
• Remboursement des frais de scolarité
• Rabais de 30 % pour les employés
• Programme de recommandation d’employés

Qualifications – Candidatures externes

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office, notamment Word et Excel.
• Expérience en saisie de données.

Equity, Inclusion and Accessibility

UniFirst is committed to equity, inclusion, and accessibility in all aspects of employment.

We provide equal employment opportunities and prohibit discrimination or harassment on any ground protected under applicable Canadian human rights legislation, including race, colour, national or ethnic origin, Indigenous identity, creed or religion, age, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity or expression, marital or family status, disability, genetic characteristics, pardoned conviction, or any other protected ground.

Accommodation During Recruitment

UniFirst is committed to providing an accessible and inclusive recruitment process. Accommodations are available upon request for candidates participating in all stages of the hiring process. If you require an accommodation during any part of the application process due to a disability or medical condition, please contact us by email atTalentAcquisition@unifirst.comor through our EthicsFirst portal at UniFirst.ethicspoint.com. You may also call the EthicsFirst Hotline at (800) 213-8979 to let us know the nature of your request.

Candidate Safety and Privacy

UniFirst recruiters will never request personal financial information as part of a job application. If you receive a request of this nature, please treat it as potentially fraudulent.