Représentant à domicile - UniFirst Canada

Chez UniFirst, nous tenons toujours nos promesses — pour nos clients et pour nos employés. En tant que Représentant à domicile (RSR), vous serez le visage d’UniFirst auprès de nos clients, en bâtissant des relations solides et en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits avec fiabilité, professionnalisme et soin. Ce rôle dynamique convient à une personne qui aime bouger, interagir avec les clients et prendre en charge son itinéraire.

Vous gérerez les livraisons et les ramassages, développerez vos comptes clients et travaillerez de façon autonome tout en représentant une entreprise dotée d’une culture forte et d’une présence nationale. Si vous êtes orienté client, motivé et prêt à réussir dans un rôle de service sur le terrain, il s’agit peut-être de votre prochaine grande opportunité.

Vos responsabilités :

• Gérer un itinéraire assigné : Servir de point de contact principal pour les clients, assurer la livraison et la collecte de vêtements et de produits au quotidien.
• Soutenir les opérations quotidiennes : Aider notre équipe de service au chargement et au déchargement des camions de tournée, garantissant le bon déroulement de chaque journée.
• Fournir un service fiable et constant : Assurer des livraisons ponctuelles et précises tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
• Développer les relations avec les clients : Créer des liens de confiance, répondre aux besoins de service et présenter de nouveaux vêtements ou produits pour enrichir leur expérience.
• Stimuler la croissance des ventes : Identifier des occasions de ventes additionnelles pour développer votre itinéraire et accroître votre potentiel de revenus.
• Représenter UniFirst sur la route : Conduire un camion de l’entreprise sur des itinéraires désignés, offrir un service exceptionnel, donner la priorité à la sécurité et renforcer les relations avec les clients.
• Occuper un rôle physiquement actif : Travailler dans des environnements intérieurs et extérieurs nécessitant énergie, rigueur et engagement envers la sécurité.
• Contribuer à l’excellence du service : Résoudre les problèmes de service, gérer l’inventaire et veiller au respect des normes de sécurité.
• Maintenir un horaire prévisible : Travailler de jour du lundi au vendredi, sans soirées ni fins de semaine, en desservant chaque semaine les mêmes clients et itinéraires afin de bâtir constance et confiance.

Compétences clés :

• Esprit centré sur le client et création de relations : Offrir constamment un service exceptionnel qui dépasse les attentes et bâtit une confiance durable.
• Gestion du temps, efficacité des itinéraires et sens de la sécurité : Gérer vos livraisons avec précision tout en respectant les meilleures pratiques de conduite sécuritaire.
• Fiabilité, résolution de problèmes et communication professionnelle : Assumer vos responsabilités avec rigueur, représenter UniFirst avec professionnalisme et communiquer efficacement avec clients et collègues.
• Sens de la vente et des opportunités : Identifier et présenter de nouveaux produits et services bénéfiques aux clients, renforçant les relations tout en générant de la croissance.
• Pourquoi vous apprécierez ce rôle :
• Connexions clients constantes : Desservir le même groupe de clients chaque semaine et établir des relations solides à long terme.
• Rémunération dès le premier jour : Poste à commission dès vos débuts sur le terrain, avec des revenus croissants à mesure que vous développez votre itinéraire.
• Impact direct : Être l’ambassadeur d’UniFirst auprès des clients, en assurant un excellent service, en résolvant les problèmes et en contribuant à leur succès.

Ce que vous apportez à UniFirst :

• Permis de conduire et bon dossier de conduite : Minimum 21 ans, permis valide, dossier de conduite vierge et transport fiable.
• Conformité au DOT : Respect de toutes les exigences du Department of Transportation (DOT), incluant un examen médical.
• Exigences scolaires : Diplôme d’études secondaires, GED ou service militaire requis.
• Compétences en service à la clientèle : Capacité de travailler de façon autonome tout en maintenant un esprit d’équipe.
• Expérience pertinente : Une expérience en service à la clientèle, en ventes itinérantes ou en livraison est un atout.
• Aisance technologique : Confortable avec les nouvelles technologies pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.
• Endurance physique : Capacité de soulever, porter et pousser jusqu’à 50 lb, avec de longues périodes debout.

Vous bénéficierez de :

• Rémunération compétitive : Salaire concurrentiel, régime 401(k) avec contribution de l’employeur, participation aux bénéfices, assurance santé et vie, congés payés, rabais employés, remboursement de frais de scolarité et plus encore.
• Formation et développement : Formation structurée via notre programme SCP pour vous préparer au succès en tant que RSR.
• Développement de carrière : Formation continue et opportunités d’avancement.
• Culture d’entreprise : Milieu de travail inclusif et solidaire, basé sur un fort esprit communautaire.
• Stabilité et équilibre travail-vie : Horaire de jour du lundi au vendredi, sans soirs ni fins de semaine.
• Culture inclusive : Environnement de travail valorisant la diversité et la variété des perspectives.

Joignez-vous à UniFirst pour une carrière enrichissante

Chez UniFirst, vous trouverez des opportunités d’avancement dans un environnement diversifié et bienveillant. Si vous êtes prêt à assumer un rôle dynamique, axé sur le client et offrant de nombreuses possibilités de croissance, nous serions ravis de vous rencontrer !

À propos d’UniFirst

UniFirst est un leader international de l’industrie des services d’uniformes de 18 milliards de dollars. Nous employons plus de 16 000 partenaires d’équipe qui desservent 300 000 clients d’affaires aux États-Unis, au Canada et en Europe. Nous avons été classés dans le top 10 du palmarès « Best Companies to Sell For » du magazine Selling Power et figurons sur la liste « Platinum 400 – Best Big Companies » de Forbes.

UniFirst est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous n’exerçons aucune discrimination à l’embauche ou en emploi fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’origine nationale, l’ascendance, la religion, un handicap physique ou mental, l’âge, le statut de vétéran, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la grossesse, la citoyenneté ou tout autre facteur protégé par les lois anti-discrimination.